FAQ

常见问题

这里整理了新手在下载、创建、备份、资产管理和安全使用过程中经常遇到的问题。内容以安全习惯和操作边界为核心。

使用钱包是否需要联网？

查看链上资产、同步交易状态和提交转账通常需要联网。涉及助记词记录和备份时，建议在安全环境中完成，并避免通过网络工具保存或传输助记词。

建议手写在纸质或离线介质上，放置在不易被他人接触的位置。不要截图、不要上传网盘、不要发给任何人，也不要在陌生网页中输入助记词。

更换设备前确认助记词或其他备份凭证仍然可用。在新设备上安装客户端后，根据恢复流程导入钱包，并在恢复过程中避免被旁人看到敏感信息。

钱包用于管理密钥和发起链上操作，资产记录在区块链网络中。用户需要自行保管关键凭证，产品不能替代用户保存助记词或判断每一次交易。

请从已确认的页面进入下载，不要轻信陌生广告、群聊链接或要求输入助记词的安装引导。安装后先检查创建与备份流程是否完整。

先完成离线备份，设置不易猜测的密码，转账前核对网络、地址与金额，面对异常授权或陌生链接保持暂停和复核的习惯。

密码通常用于本机访问或加密保护，是否可恢复取决于你是否保存了助记词等关键备份。不要把密码和助记词混为一谈，助记词的保管优先级更高。

常见疏忽包括网络选错、地址复制被替换、金额单位理解错误和手续费不足。重要转账前建议再次核对接收方要求。

下载后请优先完成创建、备份和安全确认，把每一步操作放在可理解的范围内。